企業 AI 客製化工作坊：從實戰到應用

本課程專為企業員工設計，透過客製化工作坊形式，教導學員如何運用 AI 工具快速完成日常工作，如問卷、簡報、文章、會議記錄。課程聚焦於實戰操作，讓學員在短時間內掌握實用技巧，並將 AI 工具應用於部門工作中，提升工作效能與創造力。

課程簡介

本課程專為企業員工設計，透過客製化工作坊形式，教導學員如何運用 AI 工具快速完成日常工作，如問卷、簡報、文章、會議記錄。課程聚焦於實戰操作，讓學員在短時間內掌握實用技巧，並將 AI 工具應用於部門工作中，提升工作效能與創造力。

課程目的

 

掌握 AI 工具：學會使用 ChatGPT 等主流 AI 工具，提升工作效率。

提升工作效率：將 AI 應用於日常工作，減少重複性工作，專注於核心業務。

解決實際問題：運用 AI 工具解決問卷製作、簡報製作、文章撰寫、會議記錄等常見工作難題。

促進部門協作：透過 AI 工具應用分享，促進部門內與跨部門的知識交流與協作。

激發創新思維：探索 AI 在工作中的更多可能性，激發創新應用。

 

課程內容

單元一：各部門 AI 工具基礎入門 (30分鐘)

 

AI 發展簡史與關鍵概念：回顧 AI 發展歷程，了解機器學習、深度學習等關鍵概念。

常見 AI 類型介紹：探索文字、圖片、聲音等不同類型 AI 的應用場景與範例（例如：ChatGPT 文字生成、Midjourney 圖片生成）。

AI 工具快速導覽：介紹課程中將會使用到的 AI 工具 (ChatGPT、Notion AI 或類似工具、AI 摘要工具)，讓學員對工具有初步認識。

 

企業員工將能夠：了解 AI 的基本概念與發展歷程，對 AI 工具的應用範圍有初步認識。

單元二：ChatGPT 與語言模型 AI 應用 (30分鐘)

 

ChatGPT 基本操作與指令教學：學習如何註冊、登入 ChatGPT，並掌握基本的對話指令。

AI 語言模型的使用技巧與注意事項：學習如何撰寫有效的 Prompt，引導 AI 生成符合需求的內容。介紹進階 prompt 技巧，如：角色設定、提供範例、格式要求。

AI 倫理與資訊安全：了解使用 AI 工具的倫理規範，學習如何避免將公司機密資料輸入 AI。

 

基層同仁將能夠：熟練操作 ChatGPT，並掌握撰寫有效 Prompt 的技巧，了解 AI 使用的倫理與安全規範。

單元三：AI 實戰應用：提升效率的四大關鍵 (4小時)

 

 

快速製作問卷：

 

工具教學：

 

詳細示範使用 ChatGPT 及專門的 AI 問卷工具 (Google App Script) 生成問卷題目、設計問卷結構的不同方法。

介紹問卷設計的基本原則（例如：題目類型、選項設計、避免誘導性提問）。

展示如何利用 AI 工具進行問卷的邏輯跳轉設定。

 

 

實作練習：

 

學員分組練習使用 AI 工具生成不同類型的問卷（例如：員工滿意度調查、產品回饋調查、市場調查）。

提供實際案例，讓學員嘗試設計更複雜的問卷。

 

 

使用分享與進階應用：

 

學員分享使用心得、交流應用技巧，討論如何將 AI 應用於實際的問卷調查中，並優化問卷設計。

介紹如何使用 AI 工具分析問卷結果、生成報告，以及將問卷數據視覺化。

進階 prompt 技巧：加入問卷設計原則作為 prompt。

 

 

 

 

 

快速製作簡報：

 

工具教學：

 

詳細示範使用 ai.google.studioi/ChatGPT/Gemini/Grok，結合簡報 AI (Gamma) 生成簡報大綱、內容、設計建議。

介紹簡報設計的基本原則（例如：視覺層次、色彩搭配、圖文比例）。

示範如何使用 AI 工具尋找簡報所需的圖片 (Grok)、圖示、圖表 (Napkin)。

 

 

實作練習：

 

學員分組練習使用 AI 工具製作不同主題的簡報（例如：產品介紹、專案報告、部門成果展示、教育訓練簡報）。

提供實際案例，讓學員嘗試製作更具專業感的簡報。

 

 

使用分享與進階應用：

 

學員分享使用心得、交流應用技巧，討論如何利用 AI 提升簡報製作效率和品質。

介紹 AI 簡報工具的其他功能，如：自動排版、語音轉文字、多國語言翻譯。

進階 prompt 技巧：提供簡報範本格式，要求 AI 依照格式生成。

 

 

 

 

 

快速生成文章：

 

工具教學：

 

詳細示範使用 ai.google.studioi/ChatGPT/Gemini/Grok 等工具撰寫不同類型的文章（例如：部落格文章、社群貼文、新聞稿草稿、產品說明、電子郵件）。

介紹不同文體的寫作技巧與注意事項。

示範如何針對不同平台（例如：部落格、Facebook、LinkedIn）優化 AI 生成的文章。

 

 

實作練習：

 

學員分組練習使用 AI 工具撰寫指定主題的文章，並學習如何修改、潤飾 AI 生成的內容，使其更符合公司風格與品牌形象。

提供實際案例，讓學員練習撰寫更具專業性的文章。

 

 

使用分享與進階應用：

 

學員分享使用心得、交流應用技巧，討論如何將 AI 應用於日常寫作任務，並提升文章品質。

介紹 AI 寫作工具的其他功能，如：SEO 優化、抄襲檢查、文法校正。

進階 prompt 技巧：提供文章範例，要求 AI 模仿風格。

 

 

 

 

 

快速整理會議記錄：

 

工具教學：

 

詳細示範使用 WhisperAI、雅婷逐字稿、memo.ai 等 AI 會議記錄工具將會議錄音轉為文字，並透過 ai.google.studioi/ChatGPT/Gemini/Grok 等工具提取重點、生成摘要、列出行動項目。

介紹不同類型的會議記錄格式（例如：逐字稿、摘要式、行動導向式）。

示範如何編輯、校對 AI 生成的會議記錄。

 

 

實作練習：

 

學員分組練習使用 AI 工具整理模擬會議記錄（提供不同長度、不同主題的錄音檔），並學習如何編輯、分享會議記錄。

提供實際案例，讓學員練習整理更複雜的會議記錄。

 

 

使用分享與進階應用：

 

學員分享使用心得、交流應用技巧，討論如何將 AI 應用於實際的會議記錄整理，並提升會議效率。

介紹 AI 會議記錄工具的其他功能，如：多人協作、關鍵字搜尋、自動翻譯。

進階 prompt 技巧：提供特定會議記錄格式，要求 AI 依照格式生成。

 

 

 

 

 

單元四：AI 使用現況與未來學習 (1小時)

 

全球 AI 使用趨勢分析 & 各部門 AI 應用現況：介紹 AI 在全球的發展趨勢、應用現況，以及不同部門的 AI 應用程度、未來發展潛力。

AI 學習資源與進修管道：提供 AI 學習網站、線上課程、書籍等資源，鼓勵學員持續學習。

Q&A 與總結：回答學員問題，總結課程重點，並鼓勵學員將 AI 工具應用於實際工作中。

 

企業員工將能夠：了解 AI 的發展趨勢與應用前景，並掌握持續學習 AI 的方法。

解決的痛點

 

 

重複性、低價值工作耗時過長：

 

痛點描述：企業員工經常需要花費大量時間處理重複性、低價值工作，例如：

 

撰寫制式化的問卷題目。

製作內容相似的簡報。

撰寫格式固定的文章（如：例行報告、產品說明）。

整理冗長的會議記錄。

 

 

解決方案：課程教導員工使用 AI 工具自動化或半自動化這些重複性工作，大幅縮短工作時間，讓員工能將精力集中在更具挑戰性、更有價值的工作上。

 

 

 

缺乏專業技能或資源：

 

痛點描述：企業員工可能因為缺乏特定領域的專業知識或技能，而在執行某些任務時感到困難，例如：

 

設計一份有效的問卷，需要具備問卷設計的知識。

製作一份專業的簡報，需要具備簡報設計和視覺呈現的技巧。

 

 

解決方案：課程提供 AI 工具的實作教學，讓員工即使不具備深厚的專業知識，也能透過 AI 的輔助，快速產出具有一定水準的成果。

 

 

 

工作效率低落、缺乏創新：

 

痛點描述：傳統的工作方式可能效率較低，且缺乏彈性和創新空間。員工可能因為工作流程繁瑣、缺乏工具輔助，而難以提升工作效率。

解決方案：課程引導員工探索 AI 工具在工作中的各種可能性，激發他們的創新思維，優化工作流程，提升工作效率。

 

 

 

部門間溝通協作效率不佳：

 

痛點描述：不同部門之間可能因為溝通方式、文件格式、工作流程的差異，而導致協作效率低落。

解決方案：課程介紹的 AI 工具可以讓跨部門間的溝通產生一致的格式，方便後續的協作。

 

 

 

對 AI 技術感到陌生、恐懼或排斥：

 

痛點描述：部分企業員工可能對 AI 技術感到陌生，擔心 AI 會取代自己的工作。

解決方案：課程從 AI 基礎入門開始，以淺顯易懂的方式介紹 AI 的基本概念和應用場景，消除員工對 AI 的恐懼和排斥，並強調實作操作，讓員工親身體驗 AI 工具的便利性。

 

 

 

 

線上課程六小時大綱

目標： 複習第一天實體課程內容並進行實作練習，進一步學習進階AI應用，提升專業技能。

 

單元五：課程複習與練習 (2 小時) 

- 內容： 

  - 重點複習：回顧第一天介紹的AI工具操作與四大實戰應用（問卷、簡報、文章、會議記錄）。 

  - 實作練習：學員分組在線上環境中，使用第一天所學工具，完成以下任務： 

    - 設計一份員工滿意度調查問卷。 

    - 製作一個5分鐘的產品介紹簡報。 

    - 撰寫一篇300字的社群貼文。 

    - 整理一段15分鐘的會議錄音。 

  - 分享與討論：學員展示成果，進行互評與交流，鞏固所學。 

- 學習成果： 學員透過實作加深對第一天工具的掌握，並提升應用信心。

 

單元六：AI進階應用 (4 小時) 

1. 克隆真人聲音 (1 小時) 

   - 工具教學：介紹thekeeper.ai，示範如何克隆聲音並製作成podcast、內部培訓材料或多國語言產品介紹。 

   - 實作練習：學員練習克隆自己的聲音，製作一段簡短的podcast或培訓片段。 

   - 進階應用：討論如何應用於企業培訓或客戶服務場景。 

   - 學習成果： 學員能使用AI克隆聲音並應用於實際場景。

 

2. NOTEBOOKLM (1 小時) 

   - 工具教學：介紹NOTEBOOKLM，示範上傳多檔案後進行資料整理與探詢。 

   - 實作練習：學員上傳檔案，使用NOTEBOOKLM分析與整理資料。 

   - 進階應用：討論應用於企業資料管理或知識庫建立的場景。 

   - 學習成果： 學員能快速整理多檔案資料並進行高效探詢。

 

3. 深入使用LLM的提示詞 (2 小時) 

   - 工具教學：教授進階Prompt技巧，涵蓋以下應用場景： 

     - 轉換語氣（如溫柔溝通） 

     - 回信委婉拒絕 

     - 角色扮演（翻譯、進階翻譯） 

     - 摘要文章重點 

     - 發想行銷口號 

     - 簡單解釋專有名詞 

     - 草擬專業道歉信 

     - 根據關鍵字寫短故事 

     - 會議記錄摘要與行動項目整理 

     - 草擬公司內部政策初稿 

     - 回覆客戶投訴信（安撫客戶） 

     - 從數據製作初步分析報告草稿 

     - 規劃內部重大變革溝通方案架構 

     - 發想社群媒體貼文（多平台） 

     - 撰寫部落格文章大綱 

     - 製作廣告文案A/B Test版本 

     - 規劃Email電子報內容主題 

     - 描繪目標客戶畫像（Persona） 

   - 實作練習：學員分組練習上述場景，生成符合需求的內容。 

   - 進階應用：討論如何將Prompt技巧應用於企業溝通、行銷與客戶服務。 

   - 學習成果： 學員能靈活運用進階Prompt，提升AI生成內容的實用性與專業性。